Veelgestelde vragen

Hieronder vind je een lijst met de meest gestelde vragen.
Staat je vraag er niet bij? Neem dan contact op met info@gezondverstand.eu of bel de klantenservice op nummer 0251 760141.

Algemeen

Om deelnemer te worden ga je naar https://gezondverstand.eu/doe-mee/.
Je kunt kiezen uit een standaard deelname, founder deelname of digitale deelname (alleen voor lezers buiten Nederland).
Als deelnemer ontvang je 24 keer per jaar het blad Gezond Verstand thuis, krijg je toegang tot de online edities en kun je meepraten  op het forum. Voor founders wordt (indien mogelijk) een aanvullende netwerkbijeenkomst georganiseerd.

Alle edities van Gezond Verstand zijn via de webshop te bestellen (zolang de voorraad strekt). Gezond Verstand is verder los te koop bij de betere boek- en tijdschriftenhandel en deze verkooppunten.

Om in te loggen ga je naar https://gezondverstand.eu. Druk vervolgens op de knop inloggen in het menu.
Lukt het niet om in te loggen, of gebeurt er niets als je op de knop drukt?
Probeer het dan via https://gezondverstand.eu/mijn-account/.

Voor vragen over inloggen kun je contact opnemen met ict@gezondverstand.eu.

Bij je eerste bestelling is er automatisch een klantaccount voor je aangemaakt. Hierover heb je destijds een email ontvangen met de titel “Je account bij Gezond Verstand is aangemaakt”. In dit bericht vind je de gegevens die je nodig hebt om in te loggen.

Als je het bericht niet meer kunt vinden of als je je wachtwoord bent vergeten, dan kun je heel gemakkelijk een nieuw wachtwoord genereren.Hiervoor heb je wel je gebruikersnaam  – of het emailadres waarmee je eerder iets bij ons hebt besteld – nodig.

Om je wachtwoord te herstellen:

  1. Druk in het menu op de knop inloggen en vervolgens op wachtwoord vergeten,
  2. Voer je gebruikersnaam of emailadres in,
  3. De instructies worden nu per email naar je verzonden. Controleer je email en volg de verdere instructies.

Omwille van veiligheid accepteert het systeem alleen wachtwoorden van tenminste 12 karakters, inclusief één of meerdere leestekens en een cijfer, hoofd- en kleine letters.

Van iedere uitgave zijn in de webshop pakketten te koop van 5, 10, 50 en 100 stuks – uiteraard met een fikse korting. Speciaal voor leden is er een 10-stuks pakket van iedere uitgave voor slechts € 10,-
Verder zijn er doorlopend acties, zoals de voorjaars-uitdeelactie.

Om alle voorgaande edities van Gezond Verstand in 1 pakket te bestellen ga je naar de webshop.
Je vindt het pakket onder het kopje “pakketten”.

Wil je verkooppunt worden, stuur dan een emailbericht naar sales@gezondverstand.eu.

Heb je een vraag, opmerking of klacht over de website van Gezond Verstand, of ervaar je een storing?
Neem dan contact op met ict@gezondverstand.eu.

Als deelnemer kunt berichten van andere deelnemers op het forum markeren als misbruik, spam, of om andere reden rapporteren.
Ga hiervoor naar het betreffende bericht. Als je met de muis over het bericht beweegt komt er een rood vlaggetje tevoorschijn.
Klik hierop om het bericht te rapporteren.

Ben je geen deelnemer maar wil je toch een klacht melden?
Neem dan contact op via info@gezondverstand.eu.

Voor algemene vragen en vragen over bestellingen
Per email info@gezondverstand.eu, of bel de klantenservice op telefoonnummer 0251 760141.

Voor vragen over je deelname/lidmaatschap
Per email gezondverstand@gezondverstand.eu, of bel de klantenservice op telefoonnummer 0251 760141.

Voor vragen over verkooppunten, adverteren en samenwerking
Per email sales@gezondverstand.eu.

Voor vragen aan de redactie
Per email redactie@gezondverstand.eu.

Voor vragen over de website
Per email ict@gezondverstand.eu.

Webshop

Als je je bestelling op een ander adres wilt laten bezorgen, druk dan tijdens het afrekenen – in het scherm waar je je adresgegevens invoert – op de knop “Bestelling op ander adres bezorgen? KLIK HIER“. Vul vervolgens de naam en adresgegevens van de ontvanger in.

Bestellingen worden 2x per week op maandag en donderdag verwerkt en verzonden. Het kan daarom enkele dagen duren voordat je je bestelling thuis ontvangt. Heb je na een week nog steeds niets ontvangen? Neem dan contact op via info@gezondverstand.eu of bel de klantenservice op telefoonnummer 0251 760141.

Bestellingen van losse nummers worden doorgaans met PostNL verzonden.
Pakketten (meer dan 4 bladen) worden doorgaans met DPD verzonden. Je krijgt hier een track&trace code bij.

Als je voor de eerste keer een bestelling doet op onze website, dan wordt er automatisch een klantaccount voor je aangemaakt. In het account worden je naam en adresgegevens opgeslagen en vind je tevens al je bestellingen terug. Nadat je je eerste bestelling hebt gedaan, ontvang je van ons een email (titel: “Je account op Gezond Verstand is aangemaakt”) met informatie over je account, je gebruikersnaam en wachtwoord.

Wil je geen account?
Dan kun je je account verwijderen vanuit het menu “Mijn account > Account verwijderen”.

Wil je je klantaccount verwijderen? Dat kan.

Ga hiervoor naar Mijn account (nadat je bent ingelogd) en klik op Account verwijderen. Let op: deze optie is niet beschikbaar voor deelnemers. Deelnemers kunnen niet zelf hun account verwijderen omdat deze onderdeel is van je deelname. Als je deelnemer bent en je je account wilt verwijderen, stuur dan een email naar ict@gezondverstand.eu.

Als je voor de eerste keer iets bestelt in onze webshop, dan wordt er automatisch een klantaccount voor je aangemaakt onder het opgegeven emailadres. Je ontvangt hierover een email (gebruikersnaam + wachtwoord).

Bij iedere volgende aankoop moet je inloggen als je iets bestelt. Doe je dat niet en bestel je met een emailadres wat al eerder is gebruikt, dan verschijnt de melding “Er is al een account met dit emailadres”.

Ben je je gebruikersnaam en/of wachtwoord kwijt?
Druk dan op Inloggen (hoofdmenu) en vervolgens op Wachtwoord vergeten.

Je kunt je bestelling desgewenst met een bankoverschrijving betalen. Kies hiervoor tijdens het afrekenen voor de betaalmethode “Bankoverdacht”. Nadat je je bestelling hebt gedaan, ontvang je een emailbericht met de gegevens die je nodig hebt voor de overschrijving.

Opmerking
Omdat het verwerken van bankoverschrijvingen meer administratie tot gevolg heeft, brengen we voor betalingen via bankoverdracht 1,50 kosten in rekening.

Gezond Verstand maakt gebruik van Mollie Payment Services voor de afhandeling van betalingen op de website. Vandaar dat je “Mollie” tegenkomt op je afschrift.

Voor meer informatie en het opvragen van je Mollie betalingen verwijzen we je naar https://www.mollie.com/be/consumers.

Om een factuur van je bestelling te downloaden ga je naar mijn account.
Druk vervolgens op bestellingen en druk daarna rechts naast de bestelling waarvan je een factuur wilt downloaden, op de knop factuur.

Deelnemers

Woon je buiten Nederland en wil je niet op de post wachten? Dan is er de mogelijkheid om digitaal deelnemer te worden.
Met een digitale deelname krijg je via onze website toegang tot alle uitgaven van Gezond Verstand, inclusief de nieuwste uitgave. Je kunt reacties plaatsen en hebt toegang tot het forum. De uitgaven zijn uitsluitend online te lezen en zijn niet als download beschikbaar.
Je krijgt het nieuwsblad in niet thuisgestuurd.
Digitale deelname kost 50,- en is alleen beschikbaar voor deelnemers die buiten Nederland wonen of verblijven.

Om een online editie van Gezond Verstand te lezen moet je eerst inloggen.
Kies vervolgens vanuit het archief de editie die je wilt lezen en druk op de knop online lezen.

Let op, want de laatste editie van Gezond Verstand is pas 10 dagen na datum uitgave online te lezen. Ben je digitaal deelnemer, dan heb je wel direct bij uitgifte toegang tot de online editie.

Is Gezond Verstand niet bezorgd, te laat bezorgd of beschadigd aangekomen?
Stuur dan een email naar gezondverstand@gezondverstand.eu of bel ons op telefoonnummer 0251 760141.

Als je deelnemer wordt van Stichting Gezond Verstand, dan ontvang je 24 x per jaar het nieuwsblad Gezond Verstand.
Als je je inschrijft tot 7 dagen voor het verschijnen van het volgende nummer, dan ontvang je dat nummer thuis. Als je je binnen 7 dagen tot het verschijnen van het volgende nummer inschrijft, dan kunnen we de bezorging van dat nummer garanderen.

Om je lidmaatschap per automatische incasso te betalen kun je hier een machtiging afgeven.

Je kunt het bezorgadres (en enkele andere gegevens) zelf online aanpassen.
Ga hiervoor naar het wijzigingsformulier.
Kom je er niet helemaal uit? Dan kun je je wijziging ook per email aan gezondverstand@gezondverstand.eu doorgeven.

Je kunt je gewenste lidmaatschap per mail doorgeven aan gezondverstand@gezondverstand.eu, onder vermelding van je naam, postcode, huisnummer en (als je dat nog hebt) het ordernummer van je deelname.

Je lidmaatschap is na het eerste jaar maandelijks opzegbaar.
Opzeggen kan per email aan gezondverstand@gezondverstand.eu. of online met behulp van het opzeggingsformulier.
Vermeld bij de opzegging s.vp. je postcode en huisnummer.

Je kunt je deelname-account niet zelf verwijderen omdat deze onderdeel is van je lidmaatschap. Voor het verwijderen van je deelname-account hebben we daarom een schriftelijk verzoek nodig. Je kunt deze richten aan ict@gezondverstand.eu.
Na ontvangst zal je account direct door ons worden verwijderd.

Ja, je lidmaatschap wordt automatisch verlengt (met uitzondering van cadeau-deelnames).
Voor de verlenging van je lidmaatschap ontvang je automatisch een (digitale) factuur via onze partner Abonnementenland.

Je lidmaatschap loopt door tot nadere opzegging. Je kunt je lidmaatschap tot één maand voor de vervaldatum opzeggen.
Je kunt hier een machtiging (automatische incasso) voor je lidmaatschap afgeven.

Abonnementenland verzorgt de deelnemers-administratie, klantenservice en logistiek van Gezond Verstand. Je kunt de naam Abonnementenland dus tegenkomen in correspondentie, op je factuur, enz. Voor meer informatie verwijzen we je graag https://aboland.nl/.

De klantenservice van Abonnementenland is bereikbaar op telefoonnummer 0251 760141.

Privacybeleid
Wanneer u onze website bezoekt, dan kan deze informatie via je browser opslaan voor specifieke services, meestal in de vorm van cookies. Hieronder kunt je je privacyvoorkeuren wijzigen. Houd er rekening mee dat het blokkeren van cookies van invloed kan zijn op je ervaring op onze website en de diensten die we aanbieden.